Problem z połączeniem z drukarką bonową

W przypadku problemu z wydrukiem bonu na drukarce bonowej, sprawdź następujące obszary:

1. Sprawdź czy masz podpiętą drukarkę bonową pod pozycje menu

Zaloguj się do Panelu Managera, przejdź do zakładki [Magazyn], następnie [Menu]. Wybierz [Pozycje menu] w kategorii, w której znajduje się pozycja, która nie drukuje się na bonie. Następnie wybierz [edytuj] i sprawdź czy na liście [Drukarka] masz wybraną odpowiednią drukarkę bonową.

2. Sprawdź czy masz włączoną opcję drukowania bonów 

Zaloguj się do Panelu Managera, przejdź do [Konfiguracja pozostałych definicji] następnie [Ustawienia główne lokalu] i sprawdź czy masz zaznaczoną opcję [Drukuj bon]

3. Zweryfikuj czy urządzenia są w tej samej sieci

Wyłącz i włącz router sieciowy, a następnie wyłącz i włącz drukarkę bonową. Na podstawie wydrukowanego przez drukarkę bonową adresu IP (po ponownym podłączeniu drukarki), zweryfikuj czy Twój tablet lub telefon z aplikacją Wealthon POS są w tej samej sieci, w której jest drukarka bonowa.